Analisis Resultados
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PruebasPacientes
Metodología a seguir para la prueba del sistema
PRUEBA PACIENTES
Se realizará una prueba a los especialistas (psicólogos) que se desenvolverán como pacientes, utilizando la técnica de “walking through”. La prueba se aplicará a 2 especialistas. A cada participante se le dará una computadora portátil con la página ya abierta y se le dará una hoja con instrucciones, para realizar más adelante.
La prueba pretende obtener información concerniente a la usabilidad del producto, de acuerdo con los Estándares de Calidad de Software de ISO 9126.
Las variables que se quieren medir son:
1. Tiempo
2. Utilidad
3. Intuitividad
4. Facilidad de aprendizaje
5. Respuesta Emocional (El usuario se encuentra satisfecho, molesto, estresado).
6. Errores comunes.
La hoja con instrucciones especificará varias tareas básicas a realizar, se les dará 5 minutos aproximadamente para realizar cada actividad. Posteriormente se aplicará una encuesta, para complementar la información obtenida durante la prueba, y conocer la opinión de los participantes.
El siguiente cuadro contiene las actividades que se realizarán:
ACTIVIDAD | DURACION |
Presentación | 2-4 min. |
Aplicar la actividad (Anexo 1 y 2) | 30-45 min. |
Aplicar Encuesta (Anexo 3) | 5-10 min. |
Actividad 1
Objetivo:
· Descubrir si el sitio es intuitivo para los usuarios pacientes (personas con tendencia suicida)
· Descubrir si se pudieron realizar todas las funcionalidades básicas de manera fácil y rápida.
· Conocer los errores que pueden ocurrir durante el uso del sistema
· Identificar las actividades en las que se necesita ayuda o documentación.
· Descubrir si el sitio es satisfactorio para los pacientes, cuáles serían las posibles mejorías de acuerdo a los psicólogos.
Rol del Test Staff:
· El tester medirá el tiempo en que se completo la prueba de cada participante.
· El tester deberá tomar notas acerca de las acciones del participante, los errores que se presentaron acerca del uso del sistema y si se lograron cumplir las tareas realizadas en el tiempo esperado.
· El tester podrá aclarar dudas respecto a las instrucciones..
· El tester deberá permanecer ajeno al usuario evitando ayudarlos a realizar alguna tarea.
Material:
La prueba se aplicará en cuartos separados. En cada cuarto se encontrará un participante con una computadora y dos aplicadores, quienes estarán al pendiente del tiempo y del comportamiento del participante, y cada uno contará con instrumentos para medir y registrar los datos de la prueba.
Actividad 2
Objetivo:
· Conocer las opiniones, quejas y sugerencias que los especialistas tienen con respecto a las funcionalidades que fueron evaluadas en el sistema.
· Verificar que los elementos hayan sido claros, y las actividades hayan cubierto las expectativas de los usuarios.
Rol del Test Staff:
· Atender y aclarar las dudas que surjan con respecto a las preguntas de la encuesta, sin orientarlo a alguna respuesta.
Material:
Se le entregara una encuesta a cada participante.
Anexo 1
Lista de tareas
Instrucciones: Realiza las siguientes actividades en el orden indicado.
1. Ingresa a una plática en el chat.
2. Regresa a la página principal.
3. Ingresar a un foro.
4. Usar búsqueda para ingresar a calendarios
5. Busca contenido multimedia.
6. Ingresa al apartado de calendarios.
Anexo 2
Hoja para la Recolección de Datos para el Tester
Participante # : Tester: .
Fecha:
Tarea | Tiempo | Comentarios, observaciones, notas |
Reconocer iconografía de los botones |
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Ingresar a las funciones correctas |
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Ir directamente a las actividades deseadas
|
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Poder comunicarse con los especialistas
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Relacionar las funciones con los botones
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1.- Uso la ayuda Y / N .
2.- Confundió los botones de figuras Y / N .
Comentarios o dudas:
Anexo 3
Cuestionario.
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas.
1.- ¿Identificó fácilmente la ubicación y función de los elementos del sitio web?
2.- ¿El uso del sitio web fue fácil de aprender?
3.- ¿Cómo calificaría la experiencia que tuvo al usar el sitio web?
4.- ¿Hubo alguna dificultad o problema al realizar alguna de las tareas?
5.- ¿Los colores y diseño es el correcto para este tipo de usuarios?
6.-¿Habría alguna mejora en alguna de las funciones del sistema?
7.-¿Le pareció atractivo el sitio?
6.-¿Cree que los usuarios-paciente queden satisfechos al usar el sistema?
PruebasEspecialistas
Metodología a seguir para la prueba del sistema
PRUEBA ESPECIALISTA
Se realizará una prueba a los especialistas y voluntarios de la organización Salvemos una Vida.
La prueba será aplicada a un grupo de 4 personas-preferentemente más voluntarios que especialistas, ya que hay mayor cantidad de voluntarios en la organización-. A cada participante se le dará una computadora portátil con la página ya abierta y se le dará una hoja con instrucciones, para realizar más adelante.
La prueba pretende obtener información concerniente a la usabilidad del producto, de acuerdo con los Estándares de Calidad de Software de ISO 9126.
Las variables que se quieren medir son:
1. Tiempo
2. Utilidad
3. Intuitividad
4. Facilidad de aprendizaje
5. Respuesta Emocional (El usuario se encuentra satisfecho, molesto, estresado).
6. Errores comunes.
La hoja con instrucciones especificará varias tareas básicas a realizar, se les dará 5 minutos aproximadamente para realizar cada actividad. Se les pedirá que hablen en voz alta durante todo el tiempo que dure la prueba (técnica Think Out Loud), y se recolectarán todos los comentarios hechos. Posteriormente se aplicará una encuesta, para complementar la información obtenida durante la prueba, y conocer la opinión de los participantes.
El siguiente cuadro contiene las actividades que se realizarán:
ACTIVIDAD | DURACION |
Presentación | 2-4 min. |
Aplicar la actividad (Anexo 1 y 2) | 30-45 min. |
Aplicar Encuesta (Anexo 3) | 5-10 min. |
Actividad 1
Objetivo:
· Descubrir si el sitio es intuitivo para los especialistas y/o voluntarios de la organización
· Descubrir si se pudieron realizar todas las funcionalidades básicas de manera fácil y rápida.
· Conocer los errores que pueden ocurrir durante el uso del sistema
· Identificar las actividades en las que se necesita ayuda o documentación.
· Descubrir si el sitio es satisfactorio para los especialistas y/o voluntarios.
Rol del Test Staff:
· El tester medirá el tiempo en que se completo la prueba de cada participante.
· El tester deberá tomar notas acerca de los comentarios del participante, los errores que se presentaron acerca del uso del sistema y si se lograron cumplir las tareas realizadas en el tiempo esperado.
· El tester podrá aclarar dudas respecto a las instrucciones.
· El tester podrá hacer preguntas acerca del comportamiento o comentarios del participante que no hayan quedado claros al final de la actividad.
· El tester deberá permanecer ajeno al usuario evitando ayudarlos a realizar alguna tarea.
Material:
La prueba se aplicará en cuartos separados. En cada cuarto se encontrará un participante con una computadora y dos aplicadores, quienes estarán al pendiente del tiempo y de los comentarios del participante, y cada uno contará con instrumentos para medir y registrar los datos de la prueba.
Actividad 2
Objetivo:
· Conocer las opiniones, quejas y sugerencias que los usuarios tienen con respecto a las funcionalidades que fueron evaluadas en el sistema.
· Verificar que los elementos hayan sido claros, y las actividades hayan cubierto las expectativas de los usuarios.
Rol del Test Staff:
· Atender y aclarar las dudas que surjan con respecto a las preguntas de la encuesta, sin orientarlo a alguna respuesta.
Material:
Se le entregara una encuesta a cada participante.
Anexo 1
Lista de tareas
Instrucciones: Realiza las siguientes actividades en el orden indicado.
1. Ingresa a una plática en el chat.
2. Regresa a la página principal.
3. Ingresar al sistema como voluntario o especialista.
4. Crea un foro nuevo.
5. Usar búsqueda para ingresar a calendarios
6. Busca contenido multimedia.
7. Ingresa al apartado “Quieres ayudar?”.
8. Llena el formulario de esta sección.
9. Ingresa al apartado de calendarios.
10. Salir del sistema
Anexo 2
Hoja para la Recolección de Datos para el Tester
Participante # : Tester: .
Fecha:
Tarea | Tiempo | Comentarios, observaciones, notas |
Reconocer iconografía de los botones. |
|
|
Ingresar a las funciones correctas |
|
|
Ir directamente a las actividades deseadas
|
|
|
Poder comunicarse con los pacientes
|
|
|
Relacionar las funciones con los botones |
|
|
1.- Uso la ayuda Y / N .
2.- Confundió los botones de figuras Y / N .
Comentarios o dudas:
Anexo 3
Cuestionario.
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas.
1.- ¿Identificó fácilmente la ubicación y función de los elementos del sitio web?
2.- ¿El uso del sitio web fue fácil de aprender?
3.- ¿Cómo calificaría la experiencia que tuvo al usar el sitio web?
4.- ¿Hubo alguna dificultad o problema al realizar alguna de las tareas?
5.- ¿Los colores y diseño es el correcto para este tipo de usuarios?
Sugerencias y observaciones
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